Trocas e Devolução

Suas trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Direito de arrependimento: em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar. O item deve estar sem uso e na embalagem original. Produto com defeito: havendo defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para troca ou conserto. Materiais a granel: areia, pedra e outros agregados vendidos a granel, por característica do produto, não se enquadram em troca por arrependimento após a entrega, salvo divergência de quantidade ou qualidade — que deve ser comunicada no ato do recebimento. Como solicitar: fale com a gente com o número do pedido em mãos. Após a análise, orientamos sobre a devolução. Reembolso: feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, após o recebimento e a conferência do produto.